返金ポリシー

キャンセル・返品・故障に関するポリシー

キャンセルについて

• 商品の発送前までのキャンセルは無料です。（商品はレンタル開始日の1〜2日前に発送いたします）
• 商品の発送後のキャンセルは、レンタル料金の100%をキャンセル料として申し受けます。未使用のままご返送いただいた場合も同様です。
• 健康上の理由や自然災害など特別な事情がある場合は、証明書のご提出により、キャンセル料を免除または減額いたします。
• 当社の判断によりレンタルをお受けできない場合は、お支払いいただいた金額を全額返金いたします。

日程の変更について

• 日程の変更は、発送前まで無料で承ります。LINEまたはメールでお気軽にご連絡ください。

返品について

• レンタル商品のため、お届け後の返品・返金はお受けしておりません。発送後のキャンセル（上記）と同じ扱いになります。
• 通常のご利用による故障・不具合は、お客様のご負担なく対応いたします。まずは下記までご連絡ください。

故障・破損・紛失について

• 商品に故障・破損・紛失・盗難が生じた場合は、すみやかに公式LINEまたはメールでご連絡ください。状況を確認のうえ、TechRental安心保証の内容に沿ってご案内します。
• 通常のご利用による損耗・経年劣化について、お客様が責任を負うことはありません。
• お客様の故意または過失による故障・破損・紛失・盗難については、TechRental安心保証の定めに従い、所定の負担額をお支払いいただきます（利用規約第11条）。

お問い合わせ

公式LINE（こちら）またはメール（support@tech-rental.com）までお気軽にご連絡ください。