不正行為に対する対応について
TechRentalでは、利用者による不正行為（詐欺、盗難、転売など）が発覚した場合、迅速かつ厳正に対応いたします。なお、当社はレンタル開始前にすべての利用者の本人確認書類を取得しており、利用者の特定が可能です。
レンタル期間が終了しても商品の返却やご連絡がない場合は、以下の措置を取ります：
- 端末の遠隔ロック（利用停止） — 当社の貸出端末にはデバイス管理システム（MDM）が導入されており、未返却の端末は遠隔操作でロックされ、利用できなくなります。ロックされた端末は転売・譲渡しても正常に使用できません（利用規約第12条）
- 端末代金相当額のご請求 — 利用規約に基づき、端末代金相当額および延滞料金を請求いたします。保証金（与信確保）をお預かりしている場合は、その確定手続きを行います
- 警察への被害届の提出（盗難・横領として、製品の製造番号等を含む）
- 弁護士による内容証明郵便の送付
- 利用者の住民票の請求
- 民事訴訟の提起
不正行為が確認された場合、TechRentalは利用者情報、レンタル契約の詳細、製品の製造番号など、捜査や訴訟に必要な情報を警察や裁判所に提供します。このような対応を通じて、TechRentalはすべての利用者に安全で信頼できるサービスを提供することを目指しています。